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Em conformidade com a obrigação prevista no art. 22.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade de informação e comércio eletrônico, informamos que neste Website são utilizados cookies. Um cookie é um fragmento de informação de texto que os sites transferem ao disco rígido dos equipamentos que se conectam a eles. Utilizamos "cookies de sessão" para identificar o usuário e manter seu status de identificação. Os “cookies de sessão" são apagados automaticamente do disco rígido quando a sessão finaliza. Também utilizamos cookies para compilar estatísticas anônimas e conjuntas que nos permitam analisar a forma em que os usuários utilizam nosso site, tendo como finalidade melhorá-lo. Só se obtém e conserva a seguinte informação acerca dos visitantes de nosso site:
a) O nome de domínio do fornecedor (PSI) e/ou endereço IP que lhes proporciona acesso à rede. Por exemplo, um usuário do fornecedor xxx apenas estará identificado com o domínio xxx.es e/ou o endereço IP. Desta forma podemos elaborar estatísticas sobre os países e servidores que visitam com mais frequência nosso site.
b) A data e hora de acesso ao nosso site. Isso nos permite verificar as horas de maior afluência, e fazer os ajustes necessários para evitar problemas de saturação em nossos horários de ponta.
c) O endereço de internet do qual partiu o link que se dirige ao nosso site. Graças a este dado, podemos conhecer a efetividade dos diferentes banires e links que apontam para nosso servidor, com a finalidade de potencializar os que oferecem melhores resultados.
d) O número de visitantes diários de cada seção. Isso nos permite conhecer as áreas com maior sucesso e aumentar e melhorar seu conteúdo, tendo como finalidade que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.
Permitirá que possamos obter as seguintes informações:
a) A data e a hora da última vez em que o usuário visitou nosso site.
b) O design de conteúdos que o usuário escolheu em sua visita ao nosso site.
c) Elementos de segurança que intervêm no controle de acesso às áreas restringidas.
Embora a informação obtida seja, em princípio, totalmente anônima, atendendo ao Relatório 327/2003 da Agência Espanhola de Proteção de Dados, informamos aos usuários que os dados antes relacionados serão incorporados a arquivos de dados de caráter pessoal da IBEROSTATE INVERSIONES, S.L. (iberostate.com) para as finalidades antes especificadas, podendo o usuário exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com o indicado mais abaixo.
Utilizamos, igualmente, a ferramenta de remarketing do Google Adwords. Tal ferramenta permite publicar na rede de conteúdo do Google (mais detalhes sobre a rede de conteúdo do Google aqui: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es&answer=6104)anúncios baseados em visitas anteriores de usuários ao nosso Website. Para isso, algumas das páginas de nosso site incluem um código denominado "etiqueta de remarketing". Estas etiquetas permitem ler e configurar os cookies de seu navegador com a finalidade de determinar o tipo de anúncio específico que será exibido ao usuário, em função de elementos relacionados com sua visita ao nosso site como, por exemplo, o circuito de navegação escolhido, as páginas específicas visitadas ou as ações que tenham sido realizadas nas mesmas. As listas de remarketing criadas dessa forma são guardadas em um banco de dados dos servidores da Google, onde são armazenados todos os ID de cookie associados a cada lista ou categoria de interesses. As informações obtidas apenas permitem identificar um navegador específico, não sendo possível que a Google identifique o usuário específico unicamente com estas informações (Mais informações acerca da ferramenta de Remarketing no seguinte link: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es-419&answer=173945)
Em relação à IBEROSTATE, estas informações apenas poderão ser associadas a um usuário específico caso tal usuário esteja identificado no site, por exemplo, por este ter finalizado um processo de reserva. Neste caso os dados assim obtidos serão incorporados a um arquivo da IBEROSTATE INVERSIONES, S.L. para fins de prospecção comercial e de segmentação dos usuários do site a fim de desenvolver campanhas comerciais segundo os interesses mostrados durante a navegação, podendo o usuário exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com o indicado mais abaixo.
O usuário tem a opção de não receber cookies ou de ser informado acerca de sua fixação mediante a configuração de seu navegador para tal efeito. No entanto, caso desative os cookies, é possível que não possa fazer uso de todas as funcionalidades do site.
Em relação aos cookies de remarketing, o usuário pode inabilitar o uso de cookies do Google, visitando a página de inabilitação de publicidade do Google. (http://www.google.com.mx/privacy_ads.html)
Também pode desativar os cookies DoubleClick, visitando a página de inabilitarão do DoubleClick (em inglês: http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx)
Para inabilitar o uso de cookies de terceiros, os usuários podem igualmente visitar a página de inabilitação da Iniciativa publicitária da rede (NAI, Network Advertising Initiative. Página em inglês: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp)
De acordo com o previsto na Lei 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados de Caráter Pessoal (LOPD), informamos que os dados pessoais que constam neste Website serão incorporados a arquivos cuja responsabilidade recai, salvo indicação contrária, sobre a IBEROSTATE INVERSIONES, S.L. De forma geral, informamos que os campos dos diferentes formulários do site assinalados como obrigatórios deverão necessariamente ser preenchidos para a correta tramitação de suas solicitações.
FORMULÁRIO DE CADASTRAMENTO: Os dados pessoais que são recolhidos mediante este formulário serão tratados para a tramitação de seu cadastramento, assim como para a administração de contas de usuários, a gestão da relação com os mesmos e o controle de acesso dos conteúdos reservados aos usuários cadastrados.
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Se assim tiver indicado nos diferentes formulários que se encontram no Website, seus dados serão incorporados ao arquivo de usuários da marca Iberostate para fins de fidelização, personalização dos serviços, assim como para lhe enviar, inclusive através de meios eletrônicos ou telefônicos, comunicações comerciais personalizadas sobre produtos e serviços da empresa. Você autoriza que as entidades do Grupo Iberostar com as quais entre em contato, para a contratação ou prestação de serviços, acessem seus dados como usuário da marca para a personalização de tais serviços, autorizando as transferências internacionais de seus dados quando tais entidades estiverem fora do Espaço Econômico Europeu. Você poderá revogar sua autorização, a qualquer momento, para os fins antes assinalados de acordo com o indicado mais abaixo no tópico "Direitos do Interessado"
Para solicitar o acesso, a retificação ou o cancelamento de suas informações pessoais, assim como para opor-se ao tratamento das mesmas, poderá dirigir-se ao Responsável pelo arquivo que corresponda mediante carta escrita acompanhada de uma cópia de seu RG ou Passaporte, no endereço indicado mais abaixo:
IBEROSTATE INVERSIONES, S.L., para o Departamento de Customer Services – em sua sede social, ou enviando um e-mail para info.iberostate@iberostate.com
As presentes condições gerais de uso regulam o acesso e uso dos diversos conteúdos e serviços incluídos ou acessíveis através do site www.iberostate.com (doravante, o Website ou o Site).
Pela mera utilização do Website você adquire a condição de usuário do mesmo. A utilização do Website e de qualquer um dos serviços do mesmo significa sua aceitação como usuário, sem reservas de nenhum tipo, de todas e cada uma das presentes condições gerais assim como das condições particulares que, se for o caso, rejam a utilização do Website ou dos serviços vinculados ao mesmo.
As empresas titulares do Website poderão, a qualquer momento e sem prévio aviso, modificar a apresentação e a configuração do Website, assim como as presentes condições gerais, e introduzir novas condições de uso.
Pelo uso do Website, o usuário manifesta que é maior de dezoito anos. Para fazer uso do Website os menores de idade devem obter previamente autorização de seus pais, tutores ou representantes legais, que serão considerados responsáveis por todos os atos realizados pelos menores sob sua responsabilidade.
O usuário obriga-se, com caráter geral, a utilizar o Website assim como os serviços vinculados ao mesmo de forma diligente, em conformidade com a lei, a moral, a ordem pública e o disposto nestas condições gerais e nas particulares que forem de aplicação, devendo, da mesma forma, abster-se de utilizá-los sob qualquer forma que possa impedir o normal funcionamento e desfrute por parte dos usuários do Website e dos serviços vinculados ao mesmo, ou que possa lesar ou causar danos aos bens e direitos das titulares do Website, de seus fornecedores, usuários ou, em geral, de qualquer terceiro.
Mais particularmente, porém sem que esta enumeração limite o alcance geral da obrigação disposta nos parágrafos anteriores, o usuário obriga-se, na utilização do Website e dos serviços vinculados ao mesmo, a:
(a) Não introduzir, armazenar ou difundir mediante o Website ou através de qualquer um dos serviços vinculados ao mesmo nenhum programa de computador, dado, vírus, código, ou qualquer outro instrumento ou dispositivo eletrônico que seja suscetível de causar danos ao Website, em qualquer um dos serviços vinculados ao mesmo ou em quaisquer equipamentos, sistemas ou redes das titulares do Website, de qualquer usuário, de seus fornecedores ou em geral de qualquer terceiro, ou que de outra forma seja capaz de lhes causar qualquer tipo de alteração ou impedir o normal funcionamento do mesmo.
(b) Não utilizar identidades falsas, nem roubar a identidade de outros na utilização do Website ou de qualquer um dos serviços vinculados ao mesmo incluindo a utilização, se for o caso, de senhas ou códigos de acesso de terceiros ou de qualquer outra forma.
(c) Não ocultar nem falsificar, sob forma alguma, a origem das mensagens de e-mail, não interceptar, apagar nem modificar as mensagens de e-mail de outros usuários, nem enviar mensagens de correio massivo.
(d) Não destruir, alterar, inutilizar ou danificar os dados, informações, programas ou documentos eletrônicos das empresas titulares do Website, de seus fornecedores ou de terceiros.
(e) Não utilizar os conteúdos e em particular as informações obtidas através do Website para enviar publicidade, enviar mensagens para fins de venda ou qualquer outro fim comercial, nem para recolher ou armazenar dados pessoais de terceiros.
(f) Não introduzir, ou difundir qualquer informação que seja difamatória, injuriosa, obscena, ameaçadora, xenófoba, incite à violência, que incite à discriminação por razões de sexo, raça, ideologia ou religião ou que de qualquer forma que atente contra a moral, a ordem pública, os direitos fundamentais, as liberdades públicas, a honra, a intimidade ou a imagem de terceiros e, em geral, a normativa em vigor.
Caso qualquer usuário considere que existem fatos ou circunstâncias que revelem o caráter ilícito da utilização de qualquer conteúdo e/ou da realização de qualquer atividade no Website ou acessíveis através do mesmo, deverá enviar uma notificação às empresas titulares do Website dirigindo um e-mail para legal@iberostate.com
No Website, os usuários poderão encontrar um guia com as opções da mesma.
O usuário reconhece que todos os elementos do Website e de cada um dos serviços prestados através do mesmo, as informações e materiais contidos no mesmo, a estrutura, seleção, organização e apresentação de seus conteúdos e os programas de computador utilizados em relação ao mesmo estão protegidos por direitos de propriedade intelectual e industrial das próprias empresas titulares do Website ou de terceiros, segundo proceda.
Salvo que fosse autorizado pelas empresas titulares do Website ou, se for o caso, pelos terceiros titulares dos direitos correspondentes ou, a não ser que isso seja legalmente permitido, o usuário não poderá reproduzir, transformar, modificar, desmontar, realizar engenharia inversa, distribuir, alugar, emprestar, colocar à disposição ou permitir o acesso ao público através de qualquer modalidade de comunicação pública de nenhum dos elementos referidos no parágrafo anterior. Em caso algum se entenderá que se concede qualquer tipo de licença ou se efetua renúncia, transmissão, cessão total ou parcial de tais direitos nem se confere nenhum direito nem expectativa de direito, e especialmente, de alteração, exploração, reprodução, distribuição ou comunicação pública sobre tais conteúdos sem a prévia autorização expressa por parte do Portal ou dos titulares correspondentes.
O usuário deverá utilizar os materiais, elementos e informações que acessar através da utilização do Website e de cada um dos correspondentes serviços unicamente para suas próprias necessidades, obrigando-se a não realizar nem direta nem indiretamente uma exploração comercial nem dos serviços nem dos materiais, elementos e informações obtidos através dos mesmos.
O usuário deverá abster-se de suprimir os sinais identificativos dos direitos de propriedade intelectual, industrial ou qualquer outro das empresas titulares do Website ou dos terceiros que figurem no Website e em cada um dos diversos serviços oferecidos através dele. Da mesma forma, o usuário deverá abster-se de eludir ou manipular quaisquer dispositivos técnicos estabelecidos pelas empresas titulares do Website ou por terceiros, seja no Website, em qualquer um dos serviços ou em qualquer um dos materiais, elementos ou informações obtidos através do mesmo, para a proteção de seus direitos.
Os usuários cadastrados deverão manter sob sua exclusiva responsabilidade as senhas para acessar os conteúdos de acesso restringido na mais estrita e absoluta confidencialidade, assumindo, portanto, todos os danos ou consequências de qualquer tipo que se originem da quebra ou revelação do segredo. Por razões de segurança, a senha de acesso telemático aos serviços vinculados ao Website poderá ser modificada o tempo todo pelo usuário.
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