POLÍTICA DE USO DE COOKIES E TRATAMENTO DE DADOS DE NAVEGAÇÃO

IBEROSTAR HOTELS & RESORTS

O presente documento tem como objetivo informá-lo sobre os cookies utilizados nos sites do grupo Iberostar Hotels & Resorts. Você tem a possibilidade de configurar seu navegador para recusar a instalação de cookies, embora caso desative os cookies, é possível que não possa fazer uso de todas as funcionalidades de nossos sites. Caso utilize nossos sites sem proceder à desativação dos cookies em seu navegador, manifeste sua autorização para a instalação dos mesmos.

Neste documento obterá informações acerca dos seguintes pontos:

O que é um cookie?
Para que utilizamos cookies e tratamos dados de navegação?
Que informações obtemos?
Como posso gerenciar os cookies?
Listagem dos cookies utilizados nos sites do grupo Iberostar

1. O que é um cookie?

Um cookie é um fragmento de informação de texto que os sites transferem ao disco rígido dos equipamentos que se conectam a eles, muitas vezes apenas com propósitos técnicos.

2. Para que utilizamos Cookies e tratamos dados de navegação?

Para prestar os serviços solicitados pelos nossos usuários: Utilizamos cookies de índole técnico, necessários para poder prestar os serviços solicitados pelos nossos usuários, por exemplo para permitir que o sistema guarde as informações proporcionadas em cada etapa dos processos de cadastramento ou de contratação.
Para otimizar a experiência de uso e melhorar a qualidade de nosso site: Com a finalidade de otimizar a experiência de uso de nossos sites, podemos utilizar cookies para reconhecer nossos visitantes e usuários e recordar os parâmetros que foram escolhidos durante suas visitas, por exemplo para manter o status acreditado dos usuários cadastrados ou o idioma escolhido na primeira visita.
Também utilizamos cookies para compilar estatísticas anônimas e conjuntas que nos permitam analisar a forma em que os usuários utilizam nosso site, com a finalidade de melhorá-lo e ajustá-lo às preferências de nossos visitantes.
Para a análise estatística da utilização de nossos sites por seus usuários, utilizamos principalmente a ferramenta Google Analytics provida pela Google, Inc., empresa de direito norte-americano. Para mais informações sobre o funcionamento da ferramenta Google Analytics, os usuários podem consultar a política de privacidade elaborada pela Google disponível no seguinte link:http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html.
Para permitir que nossos usuários imprimam ou enviem por e-mail conteúdos de nossos Websites, assim como para compartilhá-los com outros sites ou redes sociais, podemos utilizar igualmente as ferramentas ShareThis, provida pela ShareThis, Inc., ou Addthis, provida pela Clearspring Technologies, Inc., ambas as empresas de direito norte-americano. Para mais informações sobre o funcionamento destas ferramentas, os usuários podem consultar as políticas de privacidade elaboradas por estes fornecedores disponíveis nos seguintes links:
http://www.sharethis.com/legal/privacy/#sthash.BQFuh7s5.dpbs
http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy#.USzfc-gwH9U
Para que nossa publicidade online seja ajustada e relevante
Em ocasiões recorremos a programas de publicidade seletiva online para promover nosso site e alcançar uma maior eficácia da publicidade exibida. As empresas colaboradoras que participam destes programas podem exibir-lhe publicidade tendo como base seus gostos e interesses deduzidos das informações geradas através de sua navegação em nossos sites ou nos de terceiros participantes do programa. Para este fim tais entidades colaboradas podem instalar um cookie em seu navegador a fim de identificá-lo como parte da audiência pertinente. Podem detectar, igualmente, que Você visitou previamente nosso site utilizando um cookie de rastreamento instalado pela mesma.
Os cookies publicitários não contêm informações que permitam por si só identificar um usuário específico. Em relação a nós, as informações obtidas apenas poderiam ser associadas a um usuário específico caso tal usuário esteja identificado no site, por exemplo, por este ter finalizado um processo de reserva. Neste caso, salvo indicação específica em sentido contrário na política de privacidade do site do grupo afetada por este tipo de cookies, os dados obtidos, dessa forma, serão incorporados a um arquivo da Iberostar Hoteles & Apartamentos, S.L. para fins de prospecção comercial e de segmentação dos usuários do site a fim de desenvolver campanhas comerciais de acordo com os interesses mostrados durante a navegação, podendo o usuário exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com o indicado na política de privacidade do site iberostar.com.
Estes cookies publicitários são frequentemente referidos como “cookies de terceiros” ou "third party cookies", porque o acompanhamento da navegação dos usuários e a publicação da publicidade são realizados por terceiras entidades.
Pode obter mais informações sobre a publicidade comportamental online (online behavioural advertising) e sobre como gerenciar a privacidade de seu navegador para recusar este tipo de tratamento em www.youronlinechoices.eu
Para desativar os cookies publicitários utilizados pelos nossos sites pode consultar o tópico “Como posso gerenciar os cookies?” que encontrará mais abaixo.
Utilizamos a ferramenta de remarketing do Google Adwords provida pela Google, Inc. Tal ferramenta permite publicar na rede de conteúdo do Google anúncios baseados em visitas anteriores de usuários ao nosso Website (mais detalhes sobre a rede de conteúdo do Google aqui: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es&answer=6104). Para isso, algumas das páginas de nossos sites incluem um código denominado "etiqueta de remarketing". Estas etiquetas permitem ler e configurar os cookies de seu navegador com a finalidade de determinar o tipo de anúncio específico que será exibido ao usuário, em função de elementos relacionados com sua visita ao nosso site como, por exemplo, o circuito de navegação escolhido, as páginas específicas que visitou ou as ações que tenham sido realizadas nas mesmas. As listas de remarketing criadas, dessa forma, são guardadas em um banco de dados dos servidores da Google, onde se armazenam todos os ID de cookie associados a cada lista ou categoria de interesses. As informações obtidas permitem identificar apenas um navegador específico, não sendo possível que a Google identifique o usuário específico unicamente com estas informações (Mais informações acerca da ferramenta de Remarketing no seguinte link: http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=es-419&answer=173945).
Também utilizamos a tecnologia de Retargeting da Criteo. Graças a esta tecnologia, a Criteo instala cookies em seu navegador para registrar seu histórico de navegação e assim poder realizar um acompanhamento personalizado e apresentar-lhe banners publicitários de forma dinâmica e personalizada em páginas de terceiros. As informações obtidas dessa forma não permitem, por si só, que a Criteo identifique um usuário específico (Para mais informações acerca da tecnologia de Retargeting da Criteo pode consultar o seguinte link http://www.criteo.com. Também pode consultar a política de privacidade da Criteo em http://www.criteo.com/es/politica-de-privacidad). De acordo com o indicado pela Criteo em sua política de privacidade, os dados anônimos coletados são conservados durante 13 meses a partir da data de coleta. Passado este tempo as informações são destruídas.

3. Que informações obtemos?

De forma geral as informações obtidas dos cookies que utilizamos são as seguintes:

O nome de domínio do fornecedor (PSI) e/ou endereço IP que lhes dá acesso à rede. Por exemplo, um usuário do fornecedor xxx apenas estará identificado com o domínio xxx.es e/ou o endereço IP. Portanto, desta forma podemos elaborar estatísticas sobre os países e servidores que visitam com mais frequência nosso site.
A data e hora de acesso ao nosso site. Isso nos permite verificar os horários de maior afluência, e efetuar os ajustes necessários para evitar problemas de saturação em nossas horas de ponta.
c) O endereço de Internet a partir do qual se origina o link que conecta com nosso Site. Graças a este dado, podemos conhecer a efetividade dos diversos banires e links que apontam ao nosso servidor, com a finalidade de potencializar os que oferecem melhores resultados.
O número de visitantes diários de cada seção. Isso nos permite conhecer as áreas de maior sucesso e aumentar e melhorar seu conteúdo, com a finalidade de que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.

Embora as informações obtidas sejam, em princípio, totalmente anônimas, atendendo ao Relatório 327/2003 da Agência Espanhola de Proteção de Dados, informamos aos usuários que os dados antes relacionados serão incorporados a arquivos de dados de caráter pessoal das entidades do grupo titulares dos sites que estes visitam para as finalidades antes especificadas, podendo tais usuários exercer seus direitos de acesso, retificação ou cancelamento de suas informações pessoais, assim como o de oposição ao seu tratamento, de acordo com o indicado nas políticas de privacidade disponíveis em nossos sites.

4. Como posso gerenciar os cookies?

Você tem a opção de não receber cookies ou de ser informado acerca de sua fixação mediante a configuração de seu navegador. Para saber como configurar seu navegador para gerenciar os cookies, lhe sugerimos consultar a ajuda de seu navegador.

Para seu conforto, a seguir encontrará informações proporcionadas pelos desenvolvedores dos principais navegadores sobre a gestão de cookies:

Caso desative os cookies, é possível que não possa fazer uso de todas as funcionalidades do site.

Inabilitação de cookies de terceiros: Para inabilitar o uso de cookies de terceiros, os usuários podem igualmente visitar a página de inabilitação da Iniciativa publicitária da rede (NAI, Network Advertising Initiative. Página em inglês: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Inabilitação dos cookies do Google: Os usuários podem inabilitar a ferramenta Google Analitycs mediante a instalação em seu navegador do complemento de inabilitação criado pela Google e disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Em relação aos cookies de remarketing do Google, o usuário pode inabilitar o uso de cookies do Google, visitando a página de inabilitação de publicidade da Google.http://www.google.com/privacy_ads.html)

Também pode desativar os cookies DoubleClick, visitando a página de inabilitarão do DoubleClick (em inglês: http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx)

Inabilitação dos cookies da Criteo: Para inabilitar os cookies da Criteo, o usuário pode visitar a seguinte página http://www.criteo.com/es/politica-de-privacidad/opt-out.

5. Listagem dos cookies utilizados nos sites do grupo Iberostar

Nota: Iberostate Inversiones, S.L declina qualquer responsabilidade em relação ao conteúdo e veracidade das informações e políticas de privacidade relativas aos cookies de terceiros. 

CookieID (ID do cookie e como aparece no cache do navegador)	Tipo (Próprio ou de terceiros)	Expiração (Data de validade do cookie uma vez instalado)	Domínio (Com qual domínio se associa o cookie)	Cobertura (Páginas do site que fazem uso do cookie)	Descrição (Funcionamento e finalidade do cookie)
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